« 2006年03月 | メイン | 2006年05月 »
現在、大井町線では等々力駅の地下化と、旗の台駅と大井町駅の改良工事が行われています。 完成時には、大井町線は終日溝の口駅まで乗り入れ可能になるため、 都心へ向かう乗客の一部が田園都市線から大井町線へ移乗する事が見込まれ、混雑率の低下も期 待されています。（完成予定は平成19年）
実際、朝夕の田園都市線のラッシュはものすごいです。日本一との噂も・・・。住みやすく、環境も良いエリアなので、これさえ解決されれば文句なしなんですけどね。もちろん私も混雑解消を期待しています！
さらに住みやすい快適な地域へ・・・溝の口へ是非お越し下さい。
桜井 栄福
私は毎朝、家の前を掃いて会社に行く。会社に着くと私を含めて社員皆で掃除をする。毎日、トイレ掃除・拭き掃除・掃除機掛け・窓拭き・外の掃き掃除とあるが、特に役割分担は決まってはいないが外の掃き掃除は主に私が担当だ。と言うより私は外の掃き掃除が好きなのです。朝は外の新鮮な空気が吸えるし何と言ってもご近所の方を始め、色んな通行人の顔が観察出来て楽しい。朝から不機嫌そうな顔をしている人、今日一日の仕事を考えている人、音楽を聴きながらご機嫌な人、色んな人がいて中々楽しい。また、ご近所の方と立ち話をしながら近所の情報も聞けるし、そういった事で私は外の掃き掃除を選んでいる。そこで社員に掃除とは何なのかを教えたい。私の考えは会社の毎日の掃除は非常に大切な仕事の一環であると思う。それは掃除をしている時は誰にも邪魔されない一人の時間でもあるので、今日一日の仕事の段取りを考えたり、頭の中で仕事の整理をしたりと結構、考える事が出来る。私自信、掃除の時間に色んな事を考え付くので一番好きな時間帯でもある。それからお客様を迎えるにあたり事務所が汚いのは失礼にあたるし整理整頓が出来ていないのもこれまた失礼にあたる。綺麗な事務所で不機嫌になる人はいないだろう。私も色んな会社に出向くが、汚い事務所、整理整頓が出来ていない会社に行くと、「信用出来る会社かなー？きちんとした取引が出来るかなー？」と思う。今まで色んな社員を見て来たが、掃除が出来る社員は整理整頓も出来るし仕事がきちんとしている。逆に掃除の出来ない社員は整理整頓が出来ないので書類をよく紛失したり、何処か仕事が抜けていたりときちんとした仕事が出来ない。中には「やらされている」という気持ちでいる社員は、やはり良い仕事はしないし、言い訳が多い。また、掃除をしている振りをしている社員は、お調子者で要領が良いが信用出来ない。特に不動産に多事触っている以上、掃除が出来ないのは致命傷だ。何千万、時には何億もの取引をするのにミスだらけの仕事をしていたら大変な事になるし、お客様も安心して任せられないだろう。その為に私を含めて皆で毎朝、掃除をして常にきちんとした仕事が出来る癖を付けさせているのだ。社長だから遅く来ても良い、部長だから掃除をしなくても良いというルールなんて一つもない。皆で使用している事務所だから皆で掃除をするのは当たり前の事だと思う。朝の掃除は「自分を磨く為の大切な行事」社員には、常に心掛けて貰える事を願う。 株式会社トクガ 桜井 栄福
昨日、私が尊敬する業界の先輩と二人で食事をした。
４ヶ月振りにお会いした為、色んな話しが飛び交った。
私は今の自分の悩みを先輩に打ち明け相談に乗って頂いた。先輩は親身に私の話しを聞いて頂き、色んなアドバイスをして下さった。また、先輩の会社が軌道に乗るまでの苦労話しもして下さり今後、私の会社が軌道に乗れる為の参考になった。そんな会話の中、とても印象に残った先輩の一言がある。
「会社経営とは、男の野望だ。会社を大きくしたい気持ちがある経営者は野望も大きい。」
その時、先輩が私に何を伝えたいのかが分かった。人間である以上、悩みはあって当然の事。しかも経営者は特に悩みが多い。でも、その悩みを自分の修行だと思い何度も乗り越えられるようにするには野望を持つ事が大切という事を・・・
その先輩のように野望を持っている方は目が違う。常に何か先を見つめている目だ。「目は口程にものを言う」とは、まさにこの事だ。
先輩、昨日は私の人生の中で大切な一日となりました。これからもご指導の程、宜しくお願いします。
また、先輩の会社が益々、繁栄する事を心よりお祈り申し上げます。昨日は、本当に有り難う御座いました。
株式会社トクガ
桜井 栄福
私の会社は建売事業も手掛けており先日、一級設計士に木造３階建て建売住宅の建築確認申請を依頼した。提出した先は役所だ。しかし建築基準法で定められている期間内に許可が下りないので設計士に確認をしたところ、「耐震偽造の問題で今、時間が掛かるみたいです。」との返事でした。そこで検査機関に一言、言いたい。構造計算書はあんなにも分厚いし、各役所では一日に何件、何十件と建築確認申請が出されているのにも拘わらず３～４人で処理をしていること自体、時間に無理がある。しかも民間の検査機関は行政より確認の許可が下りるのが早いというメリットがある。と言うことは、何人のスタッフでチェックをしているのかは知らないが、行政以上に早いのはもっと疑問だ。今でこそ、あの事件以来（耐震偽造問題）、きちんと目を通しているらしく建築確認を申請しても時間が掛かる。しかも今まで一度も拝見した事がない「期限内に確認できない旨の通知書」が出される。そもそも何の為の検査機関なのかもう一度、行政を含めて見直してもらいたい。（それ以前に設計士が偽造すること自体、言語道断だ。）私だけでなく国民の誰もがそう思う事だろう。あんなにも分厚い構造計算書を隅から隅までチェックするには最低でも３～４日（木造３階建ての場合）は掛かる。信用を取り戻す為にも今後は時間が掛かってもきちんとチェックして貰いたい。そして、一日も早く人々が安心して暮らせる日が来る事を願いたい。 株式会社トクガ 桜井 栄福
先週、弊社が所有するアパートに入居される方の賃貸借契約がありました。
お客様は地方から父親と一緒に弊社にご来店頂き、滞りなく無事、ご契約が済み雑談をしていたところ、お客様の父親が「これから私と息子は渋谷に用事があるので、一度アパートに荷物を置いて行きたいので送って頂きたい。」と、言われたので車（社有車）を確認したところ、すべて出払っていたので丁重に「大変申し訳ありません。ただいま社有車がすべて出払っておりますのでタクシーをお呼び致しま。」と言った途端、父親の態度が急変！無愛想になりました。その時、私にはその理由が分かりませんでした。そしてタクシーが到着したので運転手さんに場所を説明しながら詳しい地図を渡して帰られたのですが、ここからがまた大変！先程のお客様の父親から電話が掛かってきていきなり
「タクシー代１０００円も掛かったじゃないか！しかも運転手は道に迷いアパートから遠くの方で降ろされるし、お宅の会社はどんなタクシー会社を呼んだんだ！とんでもない不親切な会社だ！」 ガチャン！
私は思わず唖然！それはタクシーの運転手さんに言う事では・・・うちに言われても・・・
私はここであの時何故、無愛想になったのかが分かりました。恐らくお客様は弊社が車で送らなかった事に腹を立てたのだろう。しかし、本当に社有車は出払っていたのでお送りしたくてもお送りする事が出来なかった。今考えるとタクシー代をお支払いしてあげれば良かったのかと・・・
これを読んだ皆さんはどう思いましたか？私が不親切だったのでしょうか？悩むところです・・・
株式会社トクガ
桜井 栄福
今日、ある不動産屋の営業マンが当社に来てこう言った。「この物件（お客様から売却の販売委託を受けた物件）はこの高い金額では売れないのは分かっているので、いくらでも良いからお客さん付けてよ。金額の交渉に乗るから・・・」私はこれを聞いて呆れてしまった。この金額では高くて売れないのを分かっていて何故、その金額で委託を受けるのか？それは当然、他業者にとられたくない為、少しでも高い金額で査定をすればお客様は高く査定した業者に売却依頼をお願いするだろうが、それではお客様の為にもならない。最終的には売れる適正価格まで下げて売るのであれば、時間のロスにもなりかえってお客様に迷惑が掛かる。ましてやお客様にとっては不動産は大切な高額財産なのに平気でよくこんな事を言えるものだ。しかも自分の所有でもないのに交渉に乗るだの何だのと、どう言う神経をしているのか・・・きっと、この不動産の売主さんが聞いたら怒るに違いないだろう・・・確かに大手さんから町の不動産屋までこれだけ存在していれば、委任（売却の依頼）を頂くのは大変なのは分かるが、果たしてこれで良いのか？私の考えはこうだ。数社に自宅の査定を依頼すれば当然、査定額にバラつきはあるだろう。そこで一番高い査定額は逆に信用出来ないし、一番低過ぎてもこれまた信用できない。（安ければ安い程、売れるのは当たり前。）ではどの査定額なら良いのか？それは「全査定額の合計÷依頼した社数」簡単に言うと平均の査定額に一番近い業者にお願いをするのがベストだろう。勿論、一社だけに査定を依頼してきちんと説明されご納得出来、信頼出来そうであればその一社にお願いしても良いだろう。（そう考えると大手さんはネームバリューがあるから羨ましい・・・）しかし、ここで注意しないといけない事は「買取り」を希望されているお客様だ。勿論、高く買って下さる業者がいれば良いが、契約後にあの手この手で不動産の瑕疵を見つけ出しそれを理由に結局、値引きをさせる業者もいるので注意。それと、大手さんは買取りをしないで買主を見つけて仲介手数料を頂くので、依頼される際は仲介手数料もお忘れなく。（基本的には直接、買取りをして貰えれば手数料は掛かりませんので買取りをして貰える業者を捜すのが良いでしょう。）以上、簡単に説明をしましたが、不動産の事で分からない事、今さら聞けない事などありましたらコメント下さればお答え致します。 株式会社トクガ 桜井 栄福
何度も言うようだが、おめでとう！
君達が立派に仕事をこなせる為のワンポイントアドバイスをしよう！
「仕事とは何か？」を私なりに教えよう。
仕事とは、常に改善・改良に努め、一つ上を目指すのが仕事。
同じ事を単純に反復するだけは仕事と言えずそれはただの作業である。
また、自分の頭を使い、顧客の満足等の為に臨機応変な対応をするのが仕事であり、言われた事やマニュアル以外の事はしないのはただの作業である。
山本五十六も言っていたが、「言われた事をするのは、あたりまえ。言われる前にやるのは、普通。言われた事以上をするのが、一人前。」この言葉は一番分かりやすく私の好きな言葉だ。
では、仕事と作業の違いだが、作業とはあらかじめ正しい答えが分かっているのに対し、仕事は自分で問題解決しなければならない。その際、前のブログにも書いたが大なり小なり壁にぶつかる。そこで諦めずにそれをどう打ち破るか。考え工夫して解決するのが大事だと私は思う。この壁を打ち破った後に待っているのは、一回り成長した自身に満ち溢れた自分だ。
新社会人の諸君、何度も言うようだが、まずは目標３年だぞ！頑張れ！応援しているぞ！
株式会社トクガ
桜井 栄福
新社会人さん、おめでとう！毎年、この時期になると、まだスーツを着慣れていない新社会人がとても憂い憂いしく見える。そんな彼等を見ると私はいつも社会に出たての自分を思い出す。また、ついつい忘れがちな初心の気持ちも思い出させて貰えるのでこの時期は私にとって原点を見直す月でもある。特に長年、仕事をしているとお客様へのご説明が無意識のうちに専門用語だらけになってしまい理解し難くなってしまうので、復習するには最高の月だ。新社会人さん有り難う！ここで君達に一言、言わせて貰いたい。社会に出た以上、自分の行動に責任を持たなければならない。また、必ず壁にぶつかるが決して諦めないで貰いたい。そこで諦めてしまうと癖になり常に辛い事から逃げてしまう弱い人間になってしまう。確かに人間誰もが楽な方へと逃げがちだが、自分の人生勉強だと思ってそこで頑張ってほしい。それと、その会社に勤めたら最低、３年は頑張れ！半年や１年ではその人の評価も出来ないしある程度の一人前の仕事も出来ないだろう。昔から「石の上にも３年」と言うことわざがあるように、３年頑張れば必ずその先には良い事がある。それは忍耐と礼節を知らぬ間に体得している事だ。この二つは若い人が忘れつつある大事な事だ。この二つが体得出来れば何処の会社で働いても恥じる事のない人間として見てもらえるだろう。頑張れ！半年や一年ですぐに辞めてしまうような弱い社会人になるな！まずは目標３年だ！私も含めてこれから日本を背負って行く良きパートナーとなってくれる事を祈りたい。 株式会社トクガ 桜井 栄福
小杉とあざみ野に２店舗を構え、日々成長を続けている会社がある。その会社の経営者は昔、私が少しの間であったがお世話になっていた会社の上司だ。（以降、社長と呼ばせて頂く。）
今でも良きアドバイスを頂きながらお付き合いをさせて頂いている。
これから何故、私が尊敬するのかを説明します。
昔は上司と部下の関係であったので当然のことながら「桜井」と呼ばれていた。しかし、私が微力ながらも会社の経営者となった後は私のことを当たり前のように「社長」と呼ぶのです。私は「その呼び名はやめて下さい。桜井で呼んで下さい。」と言うと、さり気なく一言「それは良くない。お互い経営者になれば立場は一緒。年の差も関係ない。むしろ、あなたの社員の方へ失礼にあたる。」
私は正直、驚いた。その社長も、独立した頃は若いというだけでなめられ、時には鼻で使ってくる人もいたらしい。でも、その悔しさをバネにして「いつか会社を大きくして見直してやろう。」と、強い思いが今日の社長だ。そのせいか、その社長の周りにはバイタリティーのある若き経営者が自然と集まって来ては色んな会合をしている。（勿論、私もお粗末ながら参加させて頂いている。）
その集まりの中にも、またまた私が尊敬する社長がいる。稲城に会社を構え、別会社で平間と溝の口にも出店しているとてもバイタリティーのあるお方だ。その方もまったく同じ理念を持っている。
何時かはこのお二人の社長と肩を並べられ、良きビジネスパートナーとしてやって行ける事を目標に日々邁進して行きたい。
最後に、私の尊敬するお二人の社長へ一言。「日本社会は未だに若いと言うだけで信用もされずなめられてしまう事が多々ある。でも、それを克服して頑張っている社長を見ていると私の活力になります。未熟な私ですが、これからもご指導の程、宜しくお願い申し上げます。」
追伸、経営者にとって一番大切な事は健康だと思います。夜のお付き合いは大変ですが、お酒は程々に・・・・・ペコリ
株式会社トクガ
桜井 栄福
